أعلن بنك البحرين للتنمية، البنك الرائد في دعم المؤسسات الصغيرة والمتوسطة بمملكة البحرين، توقيع اتفاقية تعاون مع شركة “سناد”، الشركة الرائدة في خدمات معالجة البطاقات والمدفوعات الرقمية في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا وإحدى الشركات التابعة لشركة بنفت، بهدف تعزيز تجربة العملاء والخدمات المقدمة لهم، وذلك في إطار جهود البنك المستمرة للارتقاء بجودة خدماته وتبني حلول أكثر كفاءة ومرونة تلبي احتياجات رواد الأعمال والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة. وتهدف الاتفاقية إلى توسيع نطاق التعاون بين الجانبين والاستفادة من خبرات “سناد” وتقنياتها المتطورة، بما يسهم في تعزيز الكفاءة التشغيلية وتطوير آليات العمل، ودعم توجهات البنك نحو تبني حلول أكثر تكاملًا وفعالية. وبهذه المناسبة، قال علي العرادي الرئيس التنفيذي للخدمات المصرفية في بنك البحرين للتنمية: “نحرص في بنك البحرين للتنمية على مواصلة تطوير خدماتنا بما يواكب تطلعات عملائنا واحتياجاتهم المتغيرة. وتمثل هذه الاتفاقية مع سناد خطوة إضافية ضمن جهودنا لتعزيز تجربة العملاء، بما يتيح لنا تقديم خدمات أكثر سهولة وسرعة وفعالية لرواد الأعمال والمؤسسات التي نخدمها”. وأضاف: “ننظر إلى تجربة العميل باعتبارها جزءًا محوريًا من دورنا كبنك تنموي، ولذلك نواصل الاستثمار في الشراكات والحلول التي تساعدنا على تقديم خدمات أكثر كفاءة، وتسهّل على عملائنا الوصول إلى الحلول التمويلية والخدمات التي يحتاجون إليها”. من جانبه، قال محمود العلوان المدير العام المساعد لتطوير الأعمال في شركة سناد: “تمثل هذه الاتفاقية انطلاقة لتعاون جديد مع بنك البحرين للتنمية، حيث يعكس رؤيتنا المشتركة نحو توظيف التكنولوجيا والابتكار لتطوير الخدمات المصرفية والارتقاء بتجربة العملاء. ومن خلال قدرات سناد المتقدمة وخبراتها في مجال المدفوعات الرقمية وخدمات دعم العملاء، نتطلع إلى تمكين البنك من تقديم خدمات أكثر كفاءة وسلاسة ومرونة، بما يواكب احتياجات عملائه المتجددة ويدعم تطلعاته نحو تقديم تجربة مصرفية متكاملة ومتطورة”. وتأتي هذه الاتفاقية ضمن توجه بنك البحرين للتنمية المستمر نحو تطوير منظومة خدماته وتعزيز تجربة العملاء، بما يدعم دوره في تمكين رواد الأعمال والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة والمساهمة في نمو قطاع الأعمال بمملكة البحرين.